Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ 39bet com thu thập những dữ liệu nào từ tài khoản của bạn, dùng chúng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì về thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
39bet com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng trình tự xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để chúng tôi phân loại và xử lý nhanh hơn.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu hiện có và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối tới 39bet com đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin cá nhân của bạn trong trường hợp cần xử lý khiếu nại hoặc xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên duyệt

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ ví ưa dùng như MoMo hay ZaloPay, không theo dõi hành vi ngoài trang của chúng tôi.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong khoảng thời gian quy định, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo bên ngoài nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu tài khoản, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 39bet com. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại khi bạn đăng ký và mã giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin thẻ ngân hàng không được lưu trực tiếp.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Mã giao dịch chỉ dùng để đối chiếu nội bộ khi có khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ví ưa dùng khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của chúng tôi. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.